Bán lẻ online 'bội thu' nửa đầu năm

Hoạt động kinh doanh trên các nền tảng số gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt mức tăng trưởng ấn tượng hơn 40% trong 6 tháng đầu năm 2026. Mức bứt phá này cao gấp 3 lần so với tốc độ phát triển trung bình của toàn ngành bán lẻ nói chung.

Doanh số các sàn thương mại điện tử bứt phá ngoạn mục

Trải qua quý II, doanh nghiệp JBL – đơn vị kinh doanh các thiết bị âm thanh như loa bluetooth, tai nghe và hệ thống âm thanh – ghi nhận doanh thu trên Lazada tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ. Mức tăng trưởng này tiếp nối đà bứt phá trên 50% liên tục trong 2 năm qua của doanh nghiệp.

Theo chia sẻ từ đại diện JBL Việt Nam, kênh kinh doanh trực tuyến không chỉ thu hút lượng tương tác lớn cùng tệp khách hàng phong phú, mà còn là không gian triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn, hỗ trợ tiếp cận hiệu quả hơn tới nhóm người tiêu dùng trẻ.

Dữ liệu từ nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric cho thấy, với quy mô 613.900 gian hàng (shop), cả 4 sàn thương mại điện tử đa ngành là Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đều ghi nhận tổng giá trị giao dịch (GMV) tăng trưởng mạnh từ 38% đến 52% trong nửa đầu năm.

Tổng GMV của 4 nền tảng này trong 6 tháng đạt mốc 291.600 tỷ đồng, đi kèm lượng sản phẩm tiêu thụ vượt 2,18 tỷ đơn vị, tương ứng mức tăng lần lượt hơn 41% và 12% so với cùng kỳ năm 2025.

Tính bình quân mỗi ngày, người tiêu dùng Việt Nam bỏ ra hơn 1.600 tỷ đồng để mua về trên 12 triệu sản phẩm từ các nền tảng kể trên. Trong đó, nhu cầu tập trung chủ yếu vào các ngành hàng như làm đẹp, thời trang, nhà cửa - đời sống, bách hóa - thực phẩm cùng điện gia dụng.

So với tổng thể thị trường, thương mại điện tử duy trì tốc độ phát triển nhanh gấp 3 lần, chiếm tỷ trọng ước tính gần 10% quy mô bán lẻ toàn quốc. Dữ liệu từ Cục Thống kê chỉ ra rằng tổng mức bán lẻ hàng hóa trong 6 tháng đầu năm đạt hơn 2,94 triệu tỷ đồng, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm 2025.

Livestream và các ưu đãi thúc đẩy mua sắm trực tuyến

Sự trỗi dậy của hình thức phát trực tuyến (livestream) và các video ngắn đóng vai trò kích cầu quan trọng cho kênh bán hàng số. Kết quả khảo sát trực tuyến do Q&Me thực hiện cho thấy livestream đã trở thành phương thức mua sắm chính của nhóm người dùng thường xuyên, đóng góp tới 67% tổng ngân sách mua sắm online của họ.

Tại sự kiện hội thảo diễn ra vào tháng trước, ông Tạ Văn Thành, Tổng giám đốc Nesty, tiết lộ livestream mang lại hơn 50% doanh số trên TikTok Shop cho thương hiệu giày dép này. Đơn vị dự định mở rộng hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung trong năm nay.

Bên cạnh đó, các yếu tố nền tảng của thương mại điện tử vẫn phát huy hiệu quả, nổi bật là chính sách khuyến mại cùng việc tối ưu chi phí và vận chuyển. Khảo sát của Q&Me chỉ ra rằng 82% người tiêu dùng bị thu hút bởi các chương trình giảm giá. Những mã voucher áp dụng riêng khi xem livestream hoặc ưu đãi có thời hạn tạo động lực lớn giúp khách hàng chốt đơn tức thì.

Điển hình như trong đợt siêu giảm giá 6/6, sàn Lazada ghi nhận GMV tăng gần 4 lần (+276%) so với ngày thường. Về khía cạnh giao vận, Shopee cho biết các cửa hàng áp dụng phương thức giao hàng hỏa tốc (nhận trong 1 đến 4 giờ) có khả năng nâng đợt phát sinh đơn hàng lên đến 130% so với nhóm không sử dụng. Do đó, sàn sẽ tiếp tục nâng cấp hạ tầng vận hành và mở rộng kết nối với các đơn vị logistics nhằm rút ngắn thời gian hoàn thành đơn hàng.

Tài xế đang giao các đơn hàng trực tuyến ở Hà Nội ngày 7/5. Ảnh: Hoàng Giang

Thách thức chi phí và định hướng phát triển bền vững

Nhằm duy trì nguồn lực thu hút người dùng, Shopee cùng TikTok Shop đã đồng loạt điều chỉnh tăng các khoản phí. Điều này tạo thêm áp lực cho các nhà bán lẻ, buộc một số bên phải nâng giá niêm yết. Tiếp nhận thông tin này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu các sàn thương mại điện tử cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan để tiến hành kiểm tra tác động thị trường.

Nhận định về tình hình, ông Trần Lâm, CEO Julyhouse đồng thời là chuyên gia đào tạo kinh doanh online, cho rằng thị trường đang chuyển từ giai đoạn kích cầu bằng tài chính sang giai đoạn tối ưu hóa hiệu quả vận hành. Ông chia sẻ: "Chi phí trên sàn tăng liên tục trong khi người tiêu dùng vẫn kỳ vọng giá thấp hơn, giao hàng nhanh hơn và hưởng nhiều ưu đãi hơn".

Dự báo thị trường và giải pháp cho nhà bán hàng

Đánh giá về quý III, Metric đưa ra dự báo quy mô thị trường sẽ tiếp tục mở rộng cả về giá trị giao dịch lẫn lượng hàng hóa tiêu thụ. Theo đó, người tiêu dùng dự kiến chi khoảng 146.300 tỷ đồng cho 1 triệu sản phẩm, tăng lần lượt 2,31% và 3,45% so với quý II.

Nắm bắt cơ hội này, đại diện JBL khẳng định tiếp tục đẩy mạnh bán hàng online, tăng hợp tác azada thông qua các kì siêu sale và hoạt động tiếp thị như Ngày hội thương hiệu (Super Brand Day) nhằm tối ưu hóa quyền lợi cho người tiêu dùng.

Nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, Metric khuyến nghị các chủ shop nên nghiên cứu dữ liệu về từ khóa tìm kiếm, phân khúc giá và tính mùa vụ để phát triển danh mục sản phẩm thay vì chạy theo cảm tính. Đồng thời, cần đầu tư nâng cao chất lượng, hình ảnh cùng thông tin chi tiết của sản phẩm. Việc phối hợp linh hoạt giữa quảng cáo, ưu đãi, livestream, tiếp thị liên kết (affiliate) và truyền thông mạng xã hội cũng là chìa khóa mở rộng tập khách hàng.

Chia sẻ kinh nghiệm thực tế, nhà sáng tạo nội dung Hoàng Văn Khoa (PewPew) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc vận hành hệ sinh thái đa kênh, biến đổi nội dung theo từng định dạng phù hợp với từng nền tảng từ Shopee tới Facebook, Instagram... "Nhờ cách này, các nội dung của mình hiện duy trì hơn 30 triệu lượt xem mỗi tháng", PewPew chia sẻ.

Nhìn nhận về xu hướng dài hạn, bà Sarah Nguyễn, Giám đốc Thương mại Shopee Việt Nam, cho rằng ngành thương mại điện tử đang bước sang giai đoạn phát triển mới, nơi người mua đòi hỏi cao hơn về trải nghiệm, tính cá nhân hóa cùng độ tin cậy. Bối cảnh này đòi hỏi nền tảng phải tăng cường đầu tư vào AI, hạ tầng và các giải pháp để trải nghiệm mua sắm liền mạch và mở rộng khả năng tiếp cận người mua cho nhà bán.

Cảm ơn quý độc giả đã dành thời gian theo dõi bài viết này. Xin mời quý vị tiếp tục khám phá thêm các thông tin hữu ích và bài viết liên quan ngay bên dưới.